לרגל השקת האתר מבצעים מיוחדים!
שאלות ותשובות
אודות
כמה זמן חברת סקין אנד מור קיימת?
חברת סקין אנד מור הוקמה בשנת 2001 ע”י ענת ומאיר סייג, בשם הרבה דרם. בשנת 2023 שם החברה השתנה לסקין אנד מור.
איפה עוד נמכרים מוצרי סקין אנד מור?
את מוצרי סקין אנד מור ניתן לרכוש גם ברשתות הפארם במחלקת הטבע, בחנויות הטבע, בבתי המרקחת הפרטיים ובקופות החולים: כללית, מכבי, מאוחדת ולאומית.
האם ניתן לעשות הזמנה לחו"ל?
אנו מתנצלים, אך נכון להיום, איננו עושים משלוחים לחו”ל. תודה על ההבנה:)
מוצרים
למי מתאימים מוצרי סקין אנד מור?
מוצרי סקין אנד מור מתאימים לכל בני המשפחה. בין מוצרי סקין אנד מור תוכלו למצוא מוצרים לטיפול ולטיפוח השיער, הפנים והגוף. מוצרי סקין אנד מור נותנים פתרון למגוון צרכים כגון נשירת שיער, קשקשים, פיגמנטציה וכו’.
האם מוצרי סקין אנד מור הם מוצרים טבעיים?
מוצרי סקין אנד מור אינם טבעיים ב 100%. הם משלבים פורמולות מקצועיות עם רכיבים פעילים ממקור טבעי, תמציות צמחים ושמנים צמחיים, שמעניקים למוצר את ייחודו ותורמים לפעילותו.
אנו משתמשים ברבים ממוצרי סקין אנד מור בחומרים מקציפים שמופקים מחומצות שומן של קוקוס. חומרים אלה נחשבים לבטוחים ועדינים וכמובן מאושרים ע”י משרד הבריאות לשימוש בקוסמטיקה.
האם מוצרי סקין אנד מור טבעוניים?
רוב מוצרי סקין אנד מור אינם מכילים רכיבים מהחי, כלומר טבעוניים. המוצרים מסומנים באייקון “ללא רכיבים מהחי” ובלחיצה עליו ניתן לראות את רשימת כל המוצרים הטבעוניים שלנו.
האם מוצרי סקין אנד מור נוסו על בעלי חיים?
אנו מכבדים את בעלי החיים, אנו לא מנסים את מוצרינו עליהם!
כמה זמן מהפתיחה ניתן להשתמש במוצר?
משך הזמן לשימוש מהפתיחה הוא בהתאם לסימון הצנצנת הפתוחה על גבי האריזה, בו מצוין מספר החודשים בהם ניתן להשתמש בתכשיר מרגע הפתיחה.
האם מוצרי סקין אנד מור בטוחים לשימוש בהריון ובהנקה?
כן, מוצרי סקין אנד מור בטוחים ומותרים לשימוש בתקופת ההיריון. יחד עם זאת, מכיוון שמדובר בשימוש בזמן הריון, נמליץ בכל מקרה בו את לא בטוחה בנוגע לבטיחותו של תכשיר להתייעץ עם הרופא המטפל שלך.
החשבון שלי
מדוע כדאי לי לפתוח חשבון בסקין אנד מור?
פתיחת חשבון באתר סקין אנד מור תעניק לך גישה לאזור סקין אנד מור משלך. כאן ניתן לראות את היסטוריית ההזמנות שלך, את רשימת המוצרים בוויש ליסט, לעקוב אחר ההזמנות שלך ועוד.
שכחתי סיסמה, מה עליי לעשות?
אין בעיה! יש ללחוץ ‘איפוס סיסמה’ באזור האישי ולהזין סיסמה חדשה.
האם ניתן לעדכן את פרטי החשבון שלי?
ניתן לעדכן את הפרטים האישיים בעמוד “החשבון שלי”, בלשונית פרטי חשבון. ניתן להגיע לעמוד בלחיצה על אייקון האיש שבסרגל למעלה.
פרטיות ואבטחה
האם העסקה שלי מאובטחת?
בהחלט. נקטנו בכל אמצעי הזהירות כדי לאבטח את התשלום והפרטים האישיים שלך כדי לשמור אותם בטוחים ומאובטחים באמצעות הפלטפורמה לסחר אלקטרוני SSL המאובטחת.
האם פרטי כרטיס האשראי שלי נשמרים במערכת?
פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות המבצעים פעולות באתר לא נשמרים במאגרי המידע של החברה. הסליקה באתר מתבצעת באמצעות חברת Pelecard , חברה מאושרת ומאובטחת, כל זאת על מנת להבטיח ללקוחותינו באתר קנייה בטוחה.
הזמנות
מה עלות המשלוח?
ניתן לבחור בין קבלת המוצרים למען המבוקש בעלות דמי משלוח בסך 28 ₪ לבין איסוף המוצרים מנקודת חלוקה בעלות של 15 ₪. בהזמנת מוצרים בסך כולל של מעל 150 ₪ (לא כולל דמי המשלוח) עלות דמי המשלוח למען המבוקש היא 15 ₪ או שניתן לבחור באיסוף מנקודת חלוקה ללא חיוב דמי משלוח. עבור הזמנת מוצרים בסך כולל של מעל 250 ₪ (לא כולל דמי המשלוח) המשלוח הוא חינם.
מה הם זמני המשלוח?
מרגע קבלת ההזמנה, אנו עושים את מירב המאמצים לספק אליכם בהקדם האפשרי. בדרך כלל ההזמנה תסופק בתוך 3 ימי עסקים מרגע קבלת אישור קבלת תשלום מחברת האשראי. במקרים חריגים ובתקופות עומס ההזמנות יסופקו עד 9 ימי עסקים.
מה הם אזורי המשלוח?
שירות המשלוחים פועל בפריסה ארצית. לא ניתן להזמין משלוחים מחוץ לישראל.
כמו כן, החברה משתמשת בשירות המשלוחים של חברת השליחויות HFD ובהתאם טווח שירות המשלוחים כפוף לישובים המופיעים באזורי החלוקה של חברת HFD.
הרכישה באתר מאובטחת בטכנולוגיית SSL
